Klachten
Klachten over de uitvoering van bergingswerkzaamheden voor personenvoertuigen op hoofdwegen kunnen worden ingediend bij de Stichting IMN via haar emailadres .
Het is van belang dat bij een klacht de volgende gegevens worden vermeld:
- datum en tijdstip van het incident waar de klacht betrekking op heeft
- nauwkeurige locatie-omschrijving (wegnummer, weghelft en hectometerpaal)
- kenteken van het te bergen voertuig
- naam van de betrokken bergingsonderneming (indien bekend)
- aard van de klacht
- foto's van het beschreven voorval (indien beschikbaar)
- naam en adresgegevens klagende partij
Klachten van wegbeheerders en politievertegenwoordigers worden door de Stichting IMN altijd onderzocht. De resultaten van dit onderzoek en de eventueel genomen maatregelen worden aan de klager bekend gemaakt.